Основатель и CEO PMC International Максимилиан Солз: об ориентированном на результат бизнес-подходе, проблемах в запуске партнерской программы и новых трендах в индустрии
С какими трудностями может столкнуться рекламодатель при создании собственной партнерской программы? И что ждет аффилиат-сферу в ближайшие несколько лет?
На эти и другие вопросы в интервью для Azerbaijan iGaming Affiliate Conference ответил основатель и CEO PMC International Максимилиан Солз.
PMC International – консалтинговая компания, оказывающая услуги в сферах iGaming и Forex. Она специализируется на привлечении клиентов с помощью партнерского маркетинга.
В интервью Максимилиан поделился своим опытом работы в индустрии азартных игр, подробно рассказал об услугах, которые предоставляет его компания. Эксперт проанализировал, как менялся партнерский маркетинг в последние несколько лет и как на нем отразилась пандемия COVID-19.
Интервьюер: Azerbaijan iGaming Affiliate Conference (AiAC)
Респондент: Максимилиан Солз (М. С.)
AiAC: Расскажите о своем опыте работы в сфере iGaming. Как в течение всего этого времени менялась индустрия?
М. С.: Мобильный и онлайн-сегмент изменили облик многих отраслей, от шоппинга до ресторанов. Редко можно найти бизнес без цифрового следа. То же самое можно сказать и об индустрии азартных игр. В 2015 году мобильный гейминг вырос на 80%, а в период с 2016 по 2017 год – еще на 75%. При этом рынок увеличился более чем вдвое только в 2018 году.
Сейчас сумма ставок на мобильных устройствах достигает €100 млрд, при этом 164 млн человек используют мобильные устройства для игры в казино, ставок или покупки лотерейных билетов. К 2020 году индустрия мобильного гейминга игр охватила 60% всего рынка онлайн-гемблинга. Этот рост доказал жизнеспособность мобильных приложений в индустрии беттинга. Но с учетом того, что так много клиентов могут делать ставки из дома, как букмекерам сделать так, чтобы их конторы по-прежнему оставались актуальными?
Сложность для традиционных букмекерских контор заключается в том, чтобы продолжать привлекать клиентов в свои пункты при конкуренции со стороны мобильных приложений, которые пользователи могут использовать дома или на ходу. Поэтому приложения и технологии все чаще внедряются в букмекерские конторы посредством использования сенсорных экранов для ставок в ППС. Благодаря этому игроки могут наслаждаться общением, пользуясь удобством технологий.
AiAC: Какие услуги PMC International может предложить индустрии азартных игр?
М. С.: PMC International предлагает своим клиентам спектр специализированных коммерческих услуг, которые гарантируют полное решение «под ключ» для клиентов, желающих открыть свой бизнес. Работая рука об руку с избранной сетью международных партнеров, PMC International стремится превзойти ожидания клиентов с помощью надежного и ориентированного на результат бизнес-подхода.
Имея более 61 000 партнеров, PMC International работает по всему миру, предоставляя первоклассные услуги глобальным клиентам. Наши партнеры – лидеры в своих сферах, и наш портфель клиентов включает предпринимателей, транснациональные компании, игровые, финансовые сервисы и состоятельных лиц.
Руководство PMC International уделяет пристальное внимание качеству предоставляемых услуг и придерживается строгих стандартов, защищая свой статус и репутацию. Мы понимаем, что у клиентов есть индивидуальные потребности и требования, и наша цель – предоставлять качественные услуги как на начальном этапе, так и впоследствии, когда потребуется, год за годом.
AiAC: Предположим, рекламодатель решил создать собственную партнерскую программу. На что ему нужно обратить внимание в процессе привлечения аффилиатов к сотрудничеству?
М. С.: Партнерская программа может показаться простой стратегией цифрового маркетинга: ваш бизнес нанимает партнеров, известных как аффилиаты, для размещения ссылок на ваш бизнес на их сайтах, блогах или страницах в социальных сетях. Затем вы платите этим партнерам комиссию каждый раз, когда кто-то совершает покупку по их партнерской ссылке. Хотя концепция кажется простой, запуск и управление успешной партнерской программой могут быть проблемой. В конце концов, вам нужно будет найти и обучить подходящих аффилиатов, выбрать правильную комиссию и составить план для отслеживания их успеха. Вам также необходимо убедиться, что они соблюдают правила вашей программы.
К счастью, это руководство по запуску партнерской программы охватывает все, что вам нужно, чтобы стартовать правильно. С помощью перечисленных семи шагов (и программного обеспечения для партнерского маркетинга) вы настроите свою партнерскую программу на успех.
AiAC: Как изменился партнерский маркетинг в последние 2-3 года? Как на этой сфере отразилась пандемия?
М. С.: COVID-19 затронул все отрасли как на местном, так и на глобальном уровне, однако новые возможности открылись даже во время кризиса. Партнерский маркетинг – одна из немногих отраслей, где влияние коронавируса предоставило аффилиатам ряд возможностей.
Повысился спрос на азартные игры. Поскольку все больше и больше потребителей ищут возможности бесконтактных азартных игр из-за страха перед болезнью, онлайн-продажи в игорной индустрии выросли. Этот значительный рост может идти рука об руку с увеличением прибыли, получаемой аффилиатами.
Онлайн открывает путь для потребителей, ищущих промоакции через Интернет. Кроме того, финансовое положение, возникшее в результате пандемии, увеличивает потребность в более экономичных азартных играх. Вот где могут извлечь выгоду аффилиаты.
AiAC: Каким образом законодательное регулирование влияет на продвижение онлайн-казино и букмекерских контор с помощью партнерского маркетинга?
М. С.: Например, Министерство финансов Швеции предложило изменить способ рекламирования азартных игр в стране. При этом в июле 2022 года вступят в силу новые правила, требующие «особой модерации», как это уже принято в рекламе алкоголя. Так что это значительно усложняет рекламу.
AiAC: По вашим прогнозам, как будет развиваться аффилиат-сфера в ближайшие 1-2 года?
М. С.: Может оказаться полезным понимание развивающихся тенденций. Неопределенность, развитие социальных связей и технологический прогресс будут продолжать оказывать влияние на рынок в 2021 году. В результате для улучшения вашей стратегии окажутся полезными новые тренды:
- Отказ от сторонних файлов cookie.
Google Chrome, на который приходится около 70% всего серфинга в Интернете, планирует заблокировать все сторонние файлы cookie для отслеживания к 2022 году. Также Apple делает отслеживание необязательным в зависимости от согласия пользователя.
- Инфлюенсеры станут еще более важными.
К этому добавляется текущий период неопределенности и растущие опасения по поводу конфиденциальности из-за предполагаемого чрезмерного охвата Big Tech. Потребители предпочитают более мягкий подход контент-маркетинга к информированию и обучению без навязчивости.
- Сезонные и праздничные темы будут расширяться.
Операторы годами пользуются сезонными и праздничными акциями, даже добавляя новые мероприятия или тематические дни для увеличения продаж. Потребители продолжают хорошо реагировать на них в поиске специальных предложений и стимулов от таких кампаний.
- Инструменты автоматизации будут и дальше влиять на эффективность маркетинговых процессов.
Наконец, не бойтесь пользоваться преимуществами любых доступных инструментов автоматизации. Это может помочь вам с некоторыми из приведенных выше советов, таких как проверка новых аффилиатов для локализации стратегии или управление сезонными кампаниями.
Максимилиан выступит на Azerbaijan iGaming Affiliate Conference. Приходите, чтобы задать вопросы спикеру, познакомиться с топовыми аффилиатами и перенять их многолетний опыт!
